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落漆 Taipei Free滿意度59%
May 28th 2013, 23:00

民怨免費無線上網常連不上,北市府設長效型AP(箭頭處)改善。林挺弘攝

【施春美╱台北報導】台北公眾區免費無線上網服務(Taipei Free)上路至今近兩年,昨北市研考會公布最新民調,顯示Taipei Free的滿意度僅59%、不及格,主因為無法連線、常斷訊、網路速度過慢等。民眾批,無線上網落漆,也看不出官方改善成效。


北市資訊局2011年7月起在公共場所提供Taipei Free免費無線上網服務,至今登錄使用者已經超過200萬人,每月有350萬人次使用,但仍頻遭民怨,去年資訊局還編列逾1.16億元進行網路優化,將服務擴展至4500個AP(Access Point,無線網路接取器)。

商圈裝AP加強訊號

北市研考會於5月抽樣電訪2189位北市民眾,昨公布民調結果,發現Taipei Free知曉度僅53%。
而針對其中537名Taipei Free使用者所做調查,滿意度僅59%。不滿意主因,高達74%表示連不上網或常斷線,62%認網路速度過慢,61%指熱點訊號太弱。
資訊局主祕張郁慧昨表示,市府正進行網路優化,一般AP傳輸範圍70公尺,已擇定人潮多的商圈、夜市、路口等地區增設長距型AP,接收範圍擴增為200公尺,且頻寬增加、承載人數由64人增為300人以上。

「優化錢像丟水裡」

她說,部分AP無中華電信固網或僅速度較慢的ADSL,即使長距型AP也無法提供最優服務,已請中華電信協助鋪設速度快的光世代,預計下月可改善。
此次民調並顯示,北市公共自行車(U-Bike)知曉度82%,使用者滿意度達90%,不滿意原因含車燈不亮、車架機器訊號感應故障等。
民眾黃子涵說,常逛士林夜市很難無線上網,國際觀光夜市卻落漆,砸納稅錢優化像丟水裡,看不出成效。

北市免費無線上網改善方法

★改善方案:
●已擇定人潮多的商圈、夜市、路口增設長距型AP,接收範圍從70米增為200米,且增加頻寬
●避免因大雨或樹木影響效能,會常調校AP天線
●已調度使用率低的AP(每月使用低於30人次)到人潮多的地區
●請中華電信在人潮多的地點鋪設光世代,以利長距型AP提供最優服務;預計下月改善
★申訴電話:0809-091-919
註:AP(Access Point):Wi-Fi無線上網接取器
資料來源:北市資訊局

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