我也分享我剛送修回來hTC One X的2個case。
Case 1
去年五月使用到今年4月後開始電池續航力下降很多,幾乎都用wifi,且通話量極少,但最多撐個6小時左右,當然我是有不少背景程式在執行,所以我感受的是與之前的衰退程度。而我在開車、辦公室都能充電,所以隨時可以充電+沒有行動電源+耗電的手機,對我來說影響還不致於很大。
4月初就有動念頭想趁著滿一年內送修,但後來因出國就一直到五月底回台後,使用的時間愈來愈糟糕,在台期間開3G+搭捷運,才感受到沒電的危機感。
所以就本著送去給原廠更換電池,抱持就算要花錢更換那就花吧,於是6/17聯繫客服,告知唯一問題為耗電量很高,大約只能使用半天左右,於是6/18早上取件。
然後心理忐忑著會不會打電話來說要報價,而一直沒有接到就很鴕鳥的不去詢問維修追蹤進度。
6/21早上就收到手機,看到手機不僅幫我換了電池、主機板,連背蓋都幫我更換了,或許設計關係拆機後就連同背蓋一起更換吧。
看出有更換背殼是1.因為我常換SIM卡,那個退出孔有被我粗魯的挖的比較大,送修回來孔很漂亮。2.Sim卡夾彈出的超級順暢。3.背面觸感不同,少了汗漬的荼毒。
Sorry,我沒拍自己手機的維修單。
Case 2
老婆去年四月第一批(有含耳機)買的手機,而因為她比較常會用3G上網,所以比較早感受到電池衰退。而既然我更換不用費用,那就在賭賭看。
6/24聯繫客服,一樣訴說手機待機時間偏短這單一問題。6/25收件,6/27收到返回的手機。
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沒想到老婆的手機被對待的更好(意思是問題更多嗎??!!),不僅電池、主機板更換,連螢幕都更換(雖然不知道哪裡有問題)。
老婆看到手機很開心,感覺手機煥然一新,是有賺到的感覺。當然這也是hTC的服務真的很棒,所以總是要來鼓勵一下。
很巧唷,我的手機(Case 1)跟周公也愛我 大大同一天送修。
PS.
發表這個文章不是想要澄清一堆人在抱怨New One送修的問題,
而是自己的One X被hTC用心對待的感受。當然我的Case不代表大家都會有相同的情況,所以這是個人感受的分享文。