2013/06/28 pm5:00
年近60的母親因手機(HTC Sensation)摔到，導致line等應用程式無法讀取，僅保有What App完整訊息內容，因手機中存有重要訊息急須保存，因此她獨自一人將機子拿到位於板橋文化路二段『聯強電信聯盟』暨「HTC 授權特約經銷商」尋求協助，希望修復手機並保留通話資料，該店「杜姓女業務員」在查看手機後，便告知母親該手機的資料”已無法救回”便鼓勵搭配「遠傳」的門號申辦新的手機，並口頭允諾What App的訊息可以轉到新機上，老人家以為手機搶救無望，又在杜姓女業務保證目前沒有一間電信業者比「遠傳」更優惠的狀況下購買了HTC one SV並支付2,000「台灣大哥大」的違約金，轉到「遠傳」
然而這項無比的優惠，在後來比較「台哥大」的資費後，卻是一個極大的諷刺
1) 月付898 , 手機金額
遠傳: 5,990 / 台哥大: 2,990
2) 通話優惠
網內 - 遠傳: 前5分鐘免費 / 台哥大: 前10分鐘免費
網外 - 遠傳: 月贈40分鐘 / 台哥大: 月贈86分鐘
3) 唯網路，該方案，遠傳:吃到飽 / 台哥大:1G。 但在說明需求時，母親就表明，她過去在台哥大每月網路用量連500M都不到，不用到吃到飽。
該事件著實有受騙的感覺，尤其當母親當晚無助的來問我為什麼What App 的資料還是不見了。
第一 :
其實資料是救得回來的，但杜姓女業務居然說「不能救」，且消費者已告知急需保留通訊內容，業者也未詢問是否要將舊機資料備份，就將舊機HTC Sensation於12小時內轉售，消費者僅獲得回收價金1,000元，隔天一大早要求救回舊機資料也為時已晚。
第二：
杜姓女業務聲稱無一方案比「遠傳」優惠，但實非如此，於銷售過程也未明確告知台哥大方案內容，使消費者淨賠償2,000違約金，並且損失一倍的通話優惠，而女姓業務所稱，極為優惠的吃到飽，消費者則從未有此需求。
第三：
業務員竟於消費者最後要刷卡時才告知需預繳5,000，消費者原生退意，但女業務表示 : 所有3G方案本來就都要預繳，妳不知道嗎?
事發隔天，我們提出退貨要求，店家也不肯，詢問為何「台哥大」的方案明有優惠，為何只告知「遠傳」的方案，店長與杜姓女業務認為是認知的不同，他們一致認定遠傳優惠吃到飽更有價值。
而資料備份一事，店長居然睜眼說瞎話，聲稱就算資料備份回去也讀不出來，好在我男友是工程師還可以用專業堵他們的無知。
但資料還是不見了，看母親著急，我又心疼又氣憤
，只能分享給大家，抵制這些無專業技能，卻只會一味推銷的業務員，試想HTC在授權代理時，有沒有考慮到技術服務的問題? 希望不要再有人受到卑劣銷售手法的欺負。尤其是對什麼都不懂的老人家。
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