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DESIRE HD原廠已經不提供維修服務=.=
Nov 16th 2013, 02:08

今天，因為家人的DESIRE HD(我的淘汰機)因為讀不到SIM卡

打電話去HTC客服希望他們能夠派人來取件維修....

結果得到的答案是......

因為供應零件廠商已經停產相關零件，所以無法提供維修!!

所以，我只能拿到外面神腦或聯強的維修通路去維修!!!

這個答案實在是令小弟傻眼...

這支手機上市至今也莫約三年...好歹也是當初的旗艦機種

竟然"原廠"已經沒有辦法提供維修!!!

原廠如果都靠不住...消費者還可以靠誰??畢竟原廠應該是最後一道防線才對!!

不過畢竟客服人員是無辜的，他也是吃人頭路。

所以小弟還是寫了客服信箱去反應這個問題....

這個消息提供給還有在使用DESIRE HD的朋友瞭解一下...

個人認為，HTC在這個案子上處裡的不好。

收維修，照收...然後再轉單給外面的廠商維修，反正維修費用還是跟消費者收費。

消費者只知道是HTC收走，修好回來，哪知道是在哪裡修的....

這樣做雖然會花些成本，但不至於給消費者負面的印象!!

看看手邊的蝴蝶機...看來過保前，也送去整理一下好了，換隻良品回來之類的

祈求可以延年壽命一些......

這件事情，真的讓HTC在我心中的好印象打了很大的折扣...

下一隻手機...雖然應該是2年後的事情﹑到時候要再好好考慮了....

是說2年後，手機市場的變化又不知道是怎麼樣了~

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