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消費者控飯店使用過期沐浴、洗髮等用品，昨日衛生局、消保官前往飯店儲藏室稽查，發現內有多罐過期沐浴用品。
記者郭政芬／攝影 |
新竹某飯店會員近日使用飯店沐浴用品，臉部發癢過敏，懷疑過期。昨新竹縣消保官、衛生局前往稽查，赫然發現儲藏室有10幾桶罐標誌2012年使用期限的沐浴用品。飯店回應，是行政疏失，內部已裝新的沐浴商品，工作人員未把過期標籤撕掉。
衛生局表示，昨天現場稽核，未查獲公開陳列過期商品，在飯店倉庫查獲共8大桶、5公升裝的沐浴乳、洗髮精，都超過使用期限1年多，此外，查到小瓶裝潤絲精45瓶、洗髮精64瓶，逾期1個多月。飯店表示，這些都未供民眾使用。
徐姓會員怒指，她是這家星級飯店三溫暖的會員，日前忘了帶洗面乳，改用飯店沐浴乳。不料，洗臉後過敏，嚇得她趕緊向工作人員反映。工作人員好意提醒「不要使用飯店的沐浴乳！」這番話讓她懷疑沐浴用品有問題。
5月初，她與其它會員討論後，「原本想看飯店用什麼品牌的沐浴乳，卻意外看到過期標誌！」日前，到飯店倉庫查看，卻看到工作人員倒入過期品，「高級飯店卻使用過期品！」會員們都很生氣，因此向消保官、衛生局檢舉，她也要求飯店退費，不再加入會員。
「滿誇張的！」另一名張姓會員說，她每年繳交9萬6千元會費，使用三溫暖和健身房等設施，飯店管理沒有標準流程，「失去對這家飯店的信心」。
昨天稽查時，飯店工作人員回應，未使用桶裝沐浴用品，皆倒入小包裝的沐浴乳。張姓會員聽到怒斥，只有3個淋浴間，怎麼可能工作人員一小瓶一小瓶倒入，「太浪費成本和人力了！」應該是倒桶裝、過期的沐浴乳在淋浴間內供大眾共用的容器內。
飯店澄清，每個月都會檢查使用期限，將過期物品收至倉庫，經過盤點、製表後，再統一報廢，「絕無提供過期商品」。飯店說，昨天在倉庫被發現的過期品，是4月底檢查發現即將到期、等待報廢銷毀的商品。飯店已在5公升桶裝內裝入新的商品，工作人員未把標籤撕掉，將會再更嚴謹落實現場標準作業流程，避免誤會。
消保官羅鈞盛表示，昨天在飯店儲藏室查到過期沐浴用品，依消保法要求飯店業者限期改善、銷毀過期品，並提出飯店標準作業流程，確實記錄更換過程，讓消費者了解。將再擇期查驗，確認銷毀與作業流程。
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