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【文／洪懿妍；圖／廖祐瑲】

一家企業的成功，關鍵在於用人的品質，這是顛簸不破的道理。然而，對多數企業來說，留不住好人才，卻又是無時無刻都得面臨的艱難挑戰。

更令人苦惱的是，很多主管面對好部屬的流失，除了措手不及，或是盲目的加薪、加頭銜外，幾乎完全搞不清楚他們離開的真正原因，更別提有效的留人了。

留才公司（Keeping the People, Inc.）創辦人兼董事長雷夫‧布蘭漢（Leigh Branham），繼《留住核心人才》（Keeping the People Who Keep You In Business）後，又推出新作《留不住人才，你就賺不到錢！》，從人事調查機構薩拉托加研究所（Saratoga Institute）近2萬筆訪談數據，整理出員工離職的7大原因，深入探討人事管理上的危機。

比離職面談更真實的離職原因

這份調查是針對各企業已離職員工所進行的離職後調查，可以想見，員工在調查中所透露的真正離職原因，應該比在辦公室裡向主管表達的更加真實。畢竟，「下一份工作的人資可能會打電話向現任主管做徵信調查（reference check）」的疑慮，會讓部屬在離職面談時有所保留。

因此，《留不住人才，你就賺不到錢！》一書中所揭櫫的留不住人才7大理由，頗具參考價值。它們分別是：

1.工作或職場不如預期

2.工作與人不搭配

3.指導太少與回饋不足

4.成長與晉升的機會太少

5.覺得被貶低與不受重視

6.超時工作造成的壓力，以及工作與生活失衡

7.員工對高層主管失去信任與信心

大部份人不是為了薪資離開

比較令人意外的是，多數人想當然爾的「薪資太低」，並不在這7大原因內。甚至，書裡頭還綜合其他數十份研究報告結果，再度強調：「大約8～9成的受雇者離職不是為了薪資水準」，而是因為工作內容、管理人員、公司文化或工作環境。

當然，除了點出企業留不住人的真正原因外，此書也針對各種情境，提出了相對應的留才之道，總計有54條之多。

【全文未完，完整內容請見《Cheers》155期；訂Cheers雜誌電子版】

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