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因應輕颱康芮挾帶豪雨，於部分地區釀成災情，富邦人壽關心災區民眾，啟動緊急應變四方案，主動關懷災區保戶、提供貼心保戶服務，協助受災保戶重整災後家園。

因應康芮風災災情，富邦人壽已請業務員於第一時間主動聯繫保戶並協助快速理賠事宜；此外，富邦人壽亦啟動緊急應變方案。

一是快速理賠服務，若為受傷需辦理醫療險理賠，均以方便保戶為原則，務求以最快的速度對受災保戶做好各項立即的服務 (業務員可透過「富邦e把照」行動裝置進行快速的理賠服務，最快30分鐘內即可完成理賠審核）；投保實支實付型商品的保戶，若醫療收據正本因風災損毀，保戶可以遺失聲明及醫療費用明細或收據副本，申請理賠。醫療險保戶若因災害住院，可由業務員代保戶申請「住院醫療預付金」，每次墊付以新台幣5,000元為限。此外，若經確認罹難者身份及事故，即行依約理賠（惟相關所需的死亡證明及除戶戶籍資料可於災後後補）。

二是續期保費緩繳服務。凡受災保戶且其保費之應繳月為102年6~10月者，提供保費緩繳個月，可以攜帶本人身分證親臨櫃台辦理，或委由業務同仁代辦處理。

三是保單借款利息緩繳服務。針對受災保戶應繳的保單借款利息，可由本人攜帶身分證親臨櫃台辦理，或委由業務同仁代辦處理，得以寬延三個月繳息。

四是保單補發免收工本費，凡受災保戶申請保單補發免收工本費。

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