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各位大大好…事情是這樣的…

最近想安裝氣密窗，事前在和對方接洽時，我提出的重點就是「隔音要好」，業者提議原本的舊窗戶不拆，再外加一層氣密窗變成「雙層窗戶」的隔音效果是最佳；而怕吵到對面鄰居，業者提議不用把大門換掉，只要加裝一種「毛邊條」，我們覺的對方肯花時間和我們溝通，也會為我們省一點小錢，就接受選定這家安裝。

對方完工後我們也到現場稍微看了一下，付個尾款，直到業者離去後，我們也要回家了。

正要把大門鎖上時…卻發現大門加裝"毛邊條"後，門可以帶上，但是卻鎖不上去(不管從內外都鎖不上去)，我們趕緊打個業者，業者也有掉回頭來看，但真的無法解決門鎖不上的問題，他們竟然說那叫我直接拆掉毛邊條…(這樣東西也是你們提議可以加裝的，現在有問題叫我拆，卻支字未提要退我們多少錢？)

就是加裝這個"毛邊條"…結果門變成只能"帶上"，但不能"鎖上"
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因沒有仔細檢查其他地方，現在過快半個月後才發現氣密窗的問題(那邊目前沒人居住，才會拖到那麼久才發現…)，業者量尺寸時好像沒有量好，尺寸有出入阿!!

房1遠看…
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房1近看…
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沒東西好量縫的大小…就用50元銅板來測…結果不但比50元大，還可以外加我食指尖進去
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而且這白膠好醜喔…
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房間2也是縫很大，也是和50元差不多大小…(不知為什麼房2的2張照片都傳不上來…)

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我先生有打給業者，業者的意思是說…因為我們窗外面是"防盜外推鐵窗"，如果加裝氣密窗變「雙層窗戶」的話，氣密窗不會密合…才導致這種情形的…

但我先生很氣，覺的如果今天我們要的是"裝飾用氣密窗"，那還叫「氣密窗」嗎…如果知道縫是大成這樣，那也不要「雙層窗戶」就把舊窗戶拆了換一層氣密窗就好了阿!而且這與我們原本訴求的「隔音效果要好」的初衷根本相去甚遠阿!

然後業者和我們約11月4~6日會再過來一趟…

可是之前和業者談"毛邊條"時，業者的事後態度讓我們很不滿了(因為我怕有問題，事前有再三請對方來量尺寸、溝通，可是今天門鎖不起來，對方卻以一句"關不起來就自已把它(毛邊條)拆掉阿"就想打發我們…)所以我11/1日時就去桃園縣政府消費者服務中心填寫資料…

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申訴要旨：(前面已提過那些"落落長"的內容了，就不再贅述)，而且我知道我氣到"業主"和'業者"搞混 (已有請服務中心人員更改了)

申訴訴求：全額賠償怕業者太吃虧，希望對方能做好，負責

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請問各位大大…

問題1：這2扇氣密窗+紗窗門+毛邊條共計1萬8千元整，如果對方是打算賠償的話，那要賠多少才算合理的呢？(目前業者都尚未給價目明細，已要求對方下次見面時補開給我們了)

問題2：如果要求對方把上面縫補好，卻要我們再貼錢，或是把舊窗拆了，只裝新的氣密窗(等於要請對方補土)那我們要再付多少錢整修才合理呢？

問題3：請各位大大指點一下，我在消費者服務中心的內容這樣寫對嗎？還需要補充或加強什麼嗎？

是我對業者要求太高嗎？因為業者所安裝的氣密窗，和我家、以及我所認知的氣密窗是真的有很大的出入阿!請各位大大高抬貴手罵小力一點…謝謝…

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