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發表時間： 2013-11-18

終於要來到最後一篇的淘寶購物教學文，讓我們為你說明一下最後超商取貨以及商品評價的相關說明，看完連續三篇的淘寶文章教學，應該也可以對淘寶購物較為了解一些些，就跟一般在台灣進行的網路購物差不多，只是中間卡了國際轉運，後續的超商取貨、送貨到府等跟台灣網購沒差。以香腸這次的消費經驗來說，我從下單到收貨，中間歷經整整一個禮拜的時間，因為不是很急迫的商品，時間上可以接受。

通常商品在轉運站確認並支付款項之後，三天內會出貨，畢竟採用「集貨」的運送方式，也要等貨品到達一定的量才會轉運到台灣來，如果你是在11/11光棍節下單，那可能要稍微等一下了，這可是中國大陸物流大爆炸的一天，這種狀況很可能延伸到月底才會解決，幾百億人民幣的消費不是假的，商品的量是有多麼的可怕！

淘寶購物全攻略

一、註冊、國際轉運、刷卡付款

二、圓通轉運、超商取貨

三、7-11超商取貨、開箱評價

當我一透過支付寶付款了國際轉運的運費後，我也是幾乎每天都上淘寶網查看貨品到台灣沒有，不過等待過程真的有點久，到最後都無感了。國際轉運付款後，大概隔天就出貨並告知大概3天內可以送達7-11超商門市，結果真的就是等三天，到第四天早上才收到通知說可以到超商取貨了，過程真的是很漫長。但如前面提到，因為不是迫切需求商品，其實還可接受。

一、檢查包裹是否出庫

第1步  當你付款之後，若淘寶網將商品發貨時，會透過簡訊通知您，並且給你一個7-11的訂單編號。

第2步 這時可以登入淘寶網的轉運訂單中查看，會發現商品顯示「已出庫」。

第3步  在物流動態上，會顯示「上海海關清關中」，這個狀態會持續很久，他只會顯示到大陸那邊，台灣這邊進貨近來若有清關並不會顯示。

二、查詢7-11淘寶商品包裹配送進度

第1步  還記得前面淘寶有發簡訊通知您的7-11訂單編號嗎？那個訂單編號總共有8碼，不過7-11的訂單查詢系統的取件編號和交貨便代碼的號碼有11碼，該怎麼輸入呢？那就是前面補上「861」就可以了。然後按下﹝查詢﹞即可。

第2步  接著就可以看到訂單資訊了，其中預計或到門市的時間還蠻準確的，哈哈。那就是等到這天再注意囉！

三、貨到門市、超商取貨

第1步  當貨品送到7-11超商門市時，簡訊會收到通知，那就請你直接到超商取貨即可，如果你擔心簡訊不正確？那可以上淘寶往查看物流訂單進度。

第2步  接著，在進度表上可以看到，門市配達！代表商品已經送到7-11超商門市。不過資訊更新的時間點比較不太正確，只是日期比較準(當商品出大陸之後)。

第3步  那就請您帶著「身分證」，到超商取貨即可，跟店員報名字就知道了，不過他會要求你提供身分證給他驗明正身一下(就是瞄一眼名字而已)，商品就可以取走了。

第4步  回到家後，可以趕快上7-11物流訂單查詢系統，看看包裹狀態，很快就被更新為包裹已領取囉！

四、淘寶網商品開箱

雖然香腸買的東西沒什麼特別的，不過鑑於新聞報導有買家買小米機卻買到碎磁磚，那我肯定要來開箱驗名證身一下，看看是不是碎磁磚？如果是碎磁磚我就可以寫退貨教學了。但很幸運的，商品真的是我買的東西，不是被替換成奇怪的商品，那這樣就沒有退貨教學文了(誤)。

第1步  商品外觀包裝是這樣就感覺被拆過又黏過的感覺，應該是過海關在清查吧？

第2步  仔細看一下商品上的配送物流單，沒錯！就是「圓通速遞」，看來大陸國內的寄送單應該是已經被拆封掉了，這個外包裝應該是轉運的時候重新包裝。

第3步  當商品到台灣，又會被貼一張超商的取貨標籤貼紙，7-11的店員就是用這個去刷條碼的。

第4步  看一下箱子背後，塑膠袋包裝是圓通速遞的，換句花說這個塑膠袋也是大陸進口(誤)。

第5步  打開後，裡面夾帶著一張配送單，查看一下這不是我填錯地址的那張單子嗎？因為我少填寫我家住在哪一個地區了，只記得填寫新北市。

第6步  接下來就是開箱，沒錯，這是一個箱子，不過有點凹凸不平，轉運過程中多少人接手過，難免會這樣，還好不是什麼貴重物品。

第7步  開啟前，我還以為是不是送錯貨了？因為我記得我鞋子算是高筒的。開啟箱子後，發現他的擺放方式和我想像不一樣，還好商品正確。另外這個是買鞋並送一雙襪子，雖然襪子非常老氣，不過至少也有送，沒有被抽換掉XD。鞋子的感覺還不錯，沒有與想像的落差太大。

第8步  把鞋子拿出來立起來，這張光線色偏，不過看起來還可以，沒有出現什麼怪異的痕跡。

第9步  這是內部，看起來也還好，沒有說裡面就亂縫之類的。

第10步  最後側邊角度再來一次，還蠻滿意的，哈哈！

第11步  至於襪子就，咳咳！

五、支付寶放款、商品評價

當收到商品、並確認商品沒問題時，我們就可以回到淘寶網上進行商品評價。如果商品有問題，可以透過阿里旺旺與賣家聯繫協調看後續該如何處理。淘寶的支付寶機制，一開始商品下蛋後會先將錢付款給支付寶，由支付寶代收，但是店家商品出貨後也依然不會收到款項要等到你點下﹝確認收貨﹞，賣家才會收到該商品款項。

那有人可能會想，我永遠不按不就不用付款？但其實並非這樣，這有點像是信用卡的感覺，你到量販店刷卡，商品購買後，店家並不會即刻收到款項，而是到月底一次結清，而支付寶則是您付款後由支付寶代管，當收到商品後再將款項款給店家。如果遲遲沒收到商品，可以請求賣家發貨，時間到期卻無收到商品，可以申請退款。如果賣家已發貨，卻沒有在淘寶網交易的時間限定內收到商品，可以透過淘寶網上提供的解決方法處理。

第1步  首先點選上方【我的寶貝】→【已買到的寶貝】，進入後直接點選【確認收貨】。

第2步  這邊會確認商品的價款金額，也就是第一篇淘寶教學文時所付款的金額，確認無誤後請將網頁往下滑進行，即將進行付款給賣家。

其實確認收貨在商品到達轉運物流中心時就可以確認，但是因為是他人代收，不建議直接確認，所以我是等到商品真正到手還才確認，這點要稍微注意一下。

第3步  接著，請先確認您收到商品後，再付款(打款)給賣家，不然可能錢貨兩失。確定收到商品之後，請點選下方的﹝確定﹞。 (一旦點選，就是付款，請小心！)

第4步  當付款後就是顯示「交易成功」，接下來即可進行商品評價。不同於台灣的拍賣機制或是購物機制，商品評價的設定還蠻多的，可以針對比較細項目的商品進行評價，例如香腸購買鞋子，那他問惠你鞋子是否剛好、偏大、偏小？另外你也可以提供您腳的大小，給其他買家參考。

第5步  給評價等級部分，有不少的選項可以設定，包含商品是否與描述相同、賣家態度、賣家出貨速度、物流速度、送件人員的態度等等，可以評價項目真的不少捏！

第6步  評價完畢後，會顯示您的買家等級。

第7步  回到訂單查看，會看到交易成功囉！

第8步  對了，別忘記轉運訂單處，也要進行付款給轉運公司，因為香腸採用圓通速遞+7-11超商取貨，這中間的17元RMB，別忘記去點選確認收貨，將款項付給圓通速遞並進行評價。

最後來點時間點的紀錄：

• 2013/11/05 下午5點，訂單成立。
• 2013/11/06 下午2點，賣家發貨。
• 2013/11/06 晚上7點，上海市黃埔區物流收貨並發貨到轉運站。
• 2013/11/07 上午11點，上海市松江區物流簽收。
• 2013/11/08 下午3點，到達圓通轉運倉，可進行國際轉運確認。
• 2013/11/08 下午4點，圓通轉運倉收到包裹，預計3天內送達7-11門市
• 2013/11/09 中午12點，上海海關清關
• 2013/11/11 時間未寫，7-11物流收到商品
• 2013/11/12 上午9點，商品已到超商，可取貨。
• 2013/11/12 上午10點，商品取貨完畢。

商品金額(人民幣)：

• 商品金額：42元
• 商品刷卡手續費(3%)：42 * 0.03 = 1.26元
• 國際轉運費用(1.05公斤，超商取貨)： 17 元
• 國際轉運費用刷卡手續費： 17 * 0.03 = 0.51元
• 總計：60.77元 (人民幣)

信用卡帳單(台幣)：

• 商品金額：209元   (人民幣：42 元 + 1.26元)
• 商品的國外(海外)交易手續費(1.5%)：209 * 1.5% = 3元
• 國際轉運費用(1.05公斤，超商取貨)：85元 (人民幣：17 元 +0.51 元 )
• 國際轉運費用的(海外)交易手續費(1.5%)：85 x 1.5% = 1 元
• 總計：298元 (新台幣)

費用部分來說，除了刷卡的3%手續費之外，台灣這邊還會對已經計算過3%手續費的金額，再加上國外(海外)交易的1.5%手續費。人民幣兌台幣的金額約莫4.83元左右。手續費這玩意真可怕，金額一大就會很驚人！

整體來說，購物很方便，商品價格也很漂亮，手續費比較可怕而已。那淘寶購物就是這樣流程，或許淘寶購物教學看完後，您還是會有點霧煞煞，但並不難，你真正的操作過一次就知道了，進行第二次購買也會較為得心應手，各位，購物吧！

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