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解疑難雜症 Google推真人視訊
2013/11/06 12:23中央社

（中央社舊金山2013年11月5日綜合外電報導）谷歌（Google）推出全新線上服務Helpouts，消費者可以付費與專家線上會談，為消費者解決電腦問題、減肥瓶頸，甚至是婚姻觸礁等疑難雜症。

谷歌昨天推出Helpouts服務，網羅約1000名時尚、健身、電腦和其他領域專家，可與使用者即時一對一會談。根據不同主題，視訊會議可能長達數分鐘，或持續數小時，諮詢費則由專家自訂。

谷歌藉著影音諮詢服務擴大傳統的網路搜尋功能。過去多年來，谷歌靠著引導到最適切的網站，解決使用者的問題。

谷歌工程部副總裁曼博（Udi Manber）在部落格文章宣布這項新服務說：「遇到電腦故障、水管漏水、家庭作業問題，只要按鍵點選就能獲幫助，聽起來不錯吧？」

他寫道，當你真的需要幫手幫你解決難題，就能有專家提供協助。

谷歌目前初步列出的項目包含藝術與音樂、電腦、烹飪、教育和職業、時尚與美妝、健身和營養、健康以及家庭與園藝。

Helpouts提供部分免費諮詢，有些收費則是240美元以上。諮詢內容譬如包含化學家教和指導家庭作業，吉他教學、瑜伽指導、法語學習、電腦問題維修或修繕冰箱。

曼博說：「Helpouts能讓你根據專家的資格、有空時段、價格、評比和使用者經驗評價來選擇。」（譯者：中央社張詠晴）

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