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台灣網拍迎戰大陸淘寶 售後服務搶攻客
Dec 12th 2013, 23:20

阿里巴巴旗下的淘寶、天貓在11月11號光棍購物狂歡節,創下高達350億人民幣的好成績,台灣用戶交易額也突破新高,淘寶趁勢推出「1212要愛要愛」節,積極搶下這波購物熱潮。對此台灣電子商務龍頭yahoo拍賣表示,現階段淘寶並沒有造成yahoo拍賣的交易量降低,yahoo行銷部經理翁維薇指出,拍賣歡慶周年慶時,單月不重複瀏覽人數突破一千萬,是開站12年來最高瀏覽人次,台灣網拍主打商品品質及完整售後服務,因此不擔心客源被搶走。(劉薇報導)

大陸淘寶網、天貓在11月11號光棍購物狂歡節,銷售成績亮眼,淘寶趁勢在12月12號推出,所有商品下殺五折,讓消費者在網路上體驗「萬能淘寶」的專屬魅力。對此,yahoo行銷部經理翁維薇表示,從十月開始,yahoo拍賣不斷的進行促銷活動,從活動成效中也發現,拍賣周年慶時,單月不重複瀏覽人數突破一千萬人,是yahoo拍賣開站12年來,最高瀏覽人次,另外,參與活動的賣家,單日營業額漲幅也高達平日的八倍,因此現階段淘寶並沒有造成yahoo拍賣的威脅。翁維薇說:「單月不重複瀏覽人數突破一千萬,開站12年來最高瀏覽人次。,所以目前沒有看到淘寶對雅虎沒有太大的影響。」

翁維薇也提到,台灣網拍之所以能繼續維持好業績,不外乎是看準消費者消在購買商品時,不論商品價格高或低,都希望在售後服務方面,能得到最快速且安心的服務,也希望商品的品質是有一定水準,因此單就在地化這點,台灣網拍的競爭力是較高的。另外,yahoo拍賣為了提升賣家的競爭力,從今年四月開始,在全台各地舉辦超過90堂「拍賣大學」課程,將大賣家成功的經驗,附製在中小賣家身上,提升整體素質,讓消費者在網路買賣上更能安心。

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內容來源 : 中廣新聞網 更新日期 : 2013/12/13 07:20

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